Что делать, когда украли деньги через потерянный смартфон

Что делать, когда украли деньги через потерянный смартфон

У москвича Васева Александра украли деньги через потерянный телефон, злоумышленники вывели 115 тыс. рублей с карты Сбербанка. Кража смартфона также принесла пострадавшему полезную информацию. Вот его история:

Утрата смартфона перевернула мою жизнь с ног на голову. Мысль о том, что вор может получить доступ к фотографиям, электронной почте, сводила меня с ума. Если SIM-карта с устройством Android потеряна или украдена, нужно действовать быстро. Эти маленькие кусочки пластика могут помочь злоумышленникам опустошить кошелек владельца телефона. На любой симке содержится множество данных, включая телефонные контакты, текстовые сообщения и даже доступ к банковским реквизитам.

Стало известно, что в 4 утра некто в пределах улицы Петровка обнаружил мой мобильный. Злоумышленник произвел 60 запросов на короткий номер банка. Вытащив SIM-карту из сотового телефона, неизвестный вставил ее в устройство Айфон, чтобы использовать для входа в личный кабинет Сбербанка. Мошенник атаковал банковские транзакции, отключая функции безопасности, которые защищают клиентов. Благодаря использованию одноразовых пин-кодов и предупреждений в виде текстовых сообщений, эта форма кражи позволяет преступникам получать доступ и снимать средства со счетов жертв.

На моем устройстве сохранилось текстовое сообщение с номером старой карты, которая была аннулирована несколько лет назад. Преступник, используя данную информацию, запросил пароль на восстановление входа и получил свободный доступ к активам. Произведя манипуляции, вор перевел суммы с банковского счета на Самвела Григоряна. Неизвестный гражданин получил 115 тыс. рублей в течение 30 минут в виде 5 траншей.

Сим-карта зарегистрирована на мою мать, Васеву Галину Борисовну, вход осуществлялся с неизвестного мобильного устройства с использованием номера карты, которая была аннулирована 2 года назад, но служба безопасности проигнорировала данную информацию. Злоумышленнику Сбербанк выслал необходимый пароль для входа в онлайн-кошелек. Утром я звоню оператору мобильной связи, блокируя при этом сим-карту, но гадкое ощущение того, что меня обокрали, остается.

Когда обратился с банк, то сотрудники учреждения сообщили, что необходимо пойти в полицию, указав номер IMEI. В отделении Сбербанка я заполнил заявление о краже личных средств с моего счета. Банк пообещал разобраться в сложившейся ситуации в течение месяца. В полицейском участке спрашиваю женщину-полицейского, насколько хороши шансы, найти смартфон. Она встревожено качает головой, т.к. кражи сотовых телефонов — частое происшествие, которое редко раскрывается.

В отделе сообщают, что деньги вернуть не получится. Заключив договор об обслуживании, клиент соглашается с пунктом, в котором прописано, что финансовая организация не несет ответственности в подобных ситуациях. Я постоянно мониторю сложившуюся ситуацию, финансовое учреждение проводит внеплановую проверку, но ответа на вопрос, как неизвестный гражданин смог получить доступ в конфиденциальной информации клиента, так пока и не нет.

Для себя понял: чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно:

  1. После утраты доступа к устройству немедленно заблокировать сим-карту (обратившись к мобильному оператору).
  2. Сообщить службе поддержки банка об утрате смартфона и хранящейся на устройстве информации о банковских счетах.
  3. Воспользоваться дополнительными услугами банка, отвязать доступ утраченного устройства.

Бездействие может быть чрезвычайно дорого, а полученные убытки не всегда можно вернуть.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.