Верните деньги! Что делать, если ошиблись, когда переводили деньги на карту?

Перевод денег с карты на карту, на телефон или на счет осуществляется быстро и считается простым и удобным процессом. Однако в нем есть опасность — малейшая ошибка может обернуться потерей всех денег. Вернуть их бывает сложно, а порой — невозможно. Если человек отправляет средства другому человеку сам, т. е. добровольно, находясь в здравом уме, то с точки зрения закона такой поступок можно сравнить с подарком, а подарки, как известно, не возвращаются.

Попросите человека вернуть деньги

Для того чтобы определить, можно ли вернуть ошибочно переведенные средства с карты, нужно оценить ситуацию с разных точек зрения. Если перевод осуществляется без участия сотрудника банка, то вся ответственность за операцию возлагается на владельца карты или счета. Он, т. е. владелец, сам совершает операцию. И неважно, в каком он при этом был состоянии — трезвый или пьяный, больной или здоровый, уставший или полный сил. Главное, что виноват в ошибке отправитель, а не получатель или посредник в виде банка.

В руководствах по возврату ошибочных переводов можно прочитать совет о том, что прежде всего следует обратиться к тому человеку, который получил деньги. Причем это обращение не должно носить характер требования и тем более шантажа. Виновник ошибки может только попросить вернуть полученное.

Однако сделать это сложно. В истории операций содержатся все данные о получателе платежа, но их недостаточно для идентификации владельца карты, а особенно для определения его адреса и телефона.

По вашему заявлению банк может сам направить письмо получателю с уведомлением о том, что на его счет были ошибочно переведены деньги. Это письмо одновременно является и предложением вернуть ошибочный перевод лицу, пострадавшему от собственной неосторожности.

Сообщать сведения о владельце карты третьим лицам банк не имеет права, поэтому связаться с человеком, получившим «подарок», будет сложно. Если все же удалось узнать имя и адрес получателя, сначала имеет смысл встретиться с ним лично. Попробуйте договориться мирно, доведя до сведения получателя перспективу разбирательства в суде.

Однако человек может потребовать доказательства осуществления перевода с карты, принадлежащей лицу, предъявляющему претензии. Эти требования логичны, поскольку возвращать деньги нужно их законному владельцу.

Обратиться к конкретному человеку удается только в том случае, если вы знаете номер карты и ее владельца. В противном случае у контрагента может появиться подозрение о криминальном характере претензий. И тогда в полиции и суде придется давать показания тому, кто предъявлял претензии на основе информации, добытой сомнительными способами.

Если переговоры зашли в тупик, то нужно на адрес контрагента направить письмо с уведомлением. В письме должны содержаться все сведения об операции и просьба вернуть деньги в наличной или безналичной форме. Для обеспечения безналичной транзакции необходимо привести реквизиты.

Обратитесь в свой банк

Сделать это необходимо для того, чтобы:

  • понять, куда ушли деньги (в какой банк, на какие карту или счет);
  • выяснить, прошел ли перевод или деньги «зависли»;
  • получить документы, подтверждающие ваши действия по переводу.

Иногда человек неверно набирает реквизиты получателя и деньги списываются с карты отправителя, но не поступают на карту получателя. Причина состоит в том, что такой карты не существует. Система обычно в этом случае не принимает перевода. Однако можно набрать «правдоподобный» номер. Он может полностью соответствовать системе кодов, но такого номера нет или он временно не действует.

При несуществующем номере деньги попадают на счет невыясненных платежей. В этом случае банк вернет вам деньги после проверки. Если карта арестована, то деньги на нее попадают, но владелец ими воспользоваться не может, в т. ч. не способен он вернуть и ошибочно переведенные средства. Так что предъявлять претензии человеку или банку в такой ситуации бессмысленно. Однако суд может вынести решение в пользу истца, после чего приставы списывают сумму перевода.

Таким образом, обращаться в банк с письменным заявлением необходимо в любом случае. Кроме того, можно позвонить по горячей линии и проконсультироваться. Специалисты объяснят вам порядок действий и возможные последствия.

Не стоит ругаться с банками. Помните — они действуют в соответствии с законом. Банки не могут произвольно списать деньги у человека независимо от способа их получения. Это может произойти только по решению владельца счета или суда.

Обращение в полицию и суд

Если заявление в банк и переговоры с получателем перевода не дали желаемого результата, то нужно обращаться в полицию. В этом случае дознаватель должен провести проверку. Ее суть заключается в том, чтобы выяснить, кому принадлежит счет, с которого были переведены деньги, оформить выписку о транзакции, а потом определить человека, получившего неожиданный подарок.

Задача сотрудника полиции заключается в том, чтобы собрать информацию, определить законность претензий, а потом при необходимости обратиться к человеку, получившему деньги, с предложением добровольно вернуть их заявителю.

Такой возврат оформляется официально как добровольная акция. При нежелании контрагента выполнить требование полиции дело передается в суд. После вынесения вердикта и вступления его в законную силу наступает очередь действовать приставам.

Такой алгоритм выглядит логично и обнадеживает жертв собственной невнимательности. Однако он далеко не всегда приводит к желаемому результату. Возврат добровольно отправленных денег — дело хлопотное, сложное и не всегда перспективное.

В процедуре перевода денег с карты на другие счета существует множество способов защиты от ошибок. Однако усложнение процесса не дает гарантий полной безопасности. Ошибки всегда будут. Надеяться на полицию и суд можно, но лучшей защитой от проблем является самоконтроль и грамотность.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.