Почему в банках обычно нет охранников?

В американских фильмах грабители банков первым делом нейтрализуют охранников — опасных обученных людей с оружием. А как же в России? Охранника встретишь очень редко. Это вообще безопасно — ходить в такой банк? Есть несколько причин, почему в банках нет охранников.

Экономия на кадрах

Нанимать в каждый офис собственного охранника банку невыгодно финансово. Постоянному сотруднику придется платить около 28−30 тыс. руб. Поскольку крупные организации (Сбербанк, Альфабанк и др.) нередко имеют по несколько офисов в пределах одного города, денег на заработную плату придется тратить намного больше: за год расходы составят примерно 10−15 млрд рублей. Кроме того, часто 1 охранника недостаточно (в случае нападения грабителей намного больше, силы не равны), для обеспечения безопасности придется нанимать по 2−3 человека на каждое отделение.

Ограбления, нападения случаются редко, поэтому организации предпочитают не тратить финансы на наем сотрудников, которым чаще приходится выводить агрессивных посетителей, чем бороться с преступниками. Но безопасность обеспечивать нужно. С этой целью нередко заключаются контракты со сторонними охранными фирмами, менеджеры имеют доступ к специальным кнопкам, позволяющим при необходимости быстро подать сигнал тревоги. Вооруженная охрана прибудет примерно через 10−15 минут после нажатия.

Кроме того, всегда имеется служба безопасности. Хотя охранная функция не является основной (большую часть времени работники службы отвечают за защиту сведений о клиентах, предотвращение преступных действий с использованием чужих данных, например заключение кредитных договоров на чужое имя), она тоже входит в число обязанностей.

Банки могут отказываться от услуг охранника и по той причине, что его постоянное присутствие негативно влияет на их имидж: нередко такие работники встречают посетителей у входа, при этом не всегда способны оставаться клиентоориентированными. Люди из-за этого ощущают психологический дискомфорт. Иногда между клиентами и работниками охраны возникают конфликты, о которых люди потом рассказывают знакомым, пишут на форумах, что тоже отрицательно влияет на посещаемость офиса, а иногда и на репутацию всей организации.

В каких банках и в какие периоды есть охранники?

Иногда кредитные организации временно нанимают охрану. Чаще всего это происходит в периоды, когда в работе произошли изменения, вызывающие негативные эмоции у большого количества клиентов. Поскольку риск агрессии со стороны посетителей резко увеличивается, ожидание в течение 10 минут может стать слишком долгим. Такое происходило в Банке «Открытие», когда тот объединился с Номос-Банком. Вооруженная охрана временно появляется и в офисах Сбербанка, если в отдельном регионе учащаются случаи мошенничества или конфликтов с персоналом, агрессии клиента.

В Русском Стандарте охранники присутствуют постоянно. Из-за особенностей деятельности этой организации там особенно велики риски возникновения нежелательных, опасных ситуаций.

А вы где-то встречали охранников в банках?

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.