Почему нельзя отказаться от фотографирования в банке? Это вообще законно?

Фотографирование в банке

Не так давно оформлял новую пластиковую карту в банке, и мне пришлось подписать заявление, в котором было большое количество страниц и требовалась куча подписей. А перед этим другое финансовое учреждение попросило меня подписать согласие на обработку персональных данных обновленного вида, поскольку в работе банка появились изменения.

На первый взгляд события не связаны между собой, но есть 1 общий момент – согласие на обработку персональных данных было совмещено с согласием на обработку биометрических данных – фотографированием.

Существует несколько ситуаций, в которых можно ожидать того, что вас попросят сфотографироваться – это подача заявления на кредит любого вида, фото в досье, от которого при желании можно отказаться, а также ситуация, при которой собирают биометрические данные и фотографируют для процедуры идентификации при личном обращении в финансовое учреждение.

Для чего банкам нужно фотографировать клиентов?

Иногда мне кажется, что банки сами не знают, зачем им делать фото клиентов. Если вы спросите об этом у любого сотрудника банка, то они будут ссылаться на документ, в котором говорится о том, что кредитная организация имеет право в самостоятельном порядке устанавливать требования и собирать документы для последующей идентификации клиента. При этом главным документом для установления личности человека является паспорт. Возникает ощущение, что банк просто решил, что ему хочется сфотографировать заемщика и все. Поэтому он и делает это.

Нужна ли для идентификации фотография?

Действительно ли на основании фото финансовое учреждение будет принимать решение о том, нужно обслуживать человека или нет? В банке на этот вопрос отвечают, что процесс фотографирования требуется именно для установления личности. Например, если другой человек придет в банк с вашим документом, то он получит отказ в обслуживании.

При этом ситуация странная – сотрудники и не должны обслуживать клиента с чужим паспортом без всякого фотографирования. Работник смотрит в документ и на человека, и если фото не соответствует внешности, то он отказывается обслуживать его. Во многих банках проводится профессиональное обучение, на котором рассказывают, как определить, тот ли человек сидит перед вами, чья фотография вклеена в паспорт.

Может ли программа ошибаться?

Если вдруг программа решит, что вы – это не вы, то что делать в данном случае? У меня была такая ситуация, когда программа засомневалась в моем фотоснимке. Например, я могу поменять прическу, перекрасить цвет волос, отрастить усы или бороду. Сотрудники банка отвечают, что этого бояться не стоит. Основным документом для идентификации клиента по-прежнему является паспорт. Если понадобится дополнительная идентификация, то клиенту отправят смс-сообщение с кодом на его телефон или будет произведен звонок. Правда, ни в одном банке мне не смогли ответить на вопрос о том, что, если мошенник придет в финансовое учреждение вместе с паспортом человека и его телефоном?

Требуется ли банкам данная система идентификации?

На основании вышесказанного создается впечатление, что данная процедура абсолютно бессмысленна. Даже если человек в будущем изменит свое лицо с помощью пластической операции, он сможет прийти в банк с паспортом, и его спокойно обслужат.

Для чего нужно фотографироваться при подаче заявления?

По моему мнению тут есть несколько причин:

  1. Если фото клиента будет анализироваться с предыдущим, то это сможет предотвратить случаи, когда мошенники пытаются взять кредит на чужой паспорт или получить деньги со вклада. Зачастую по фотографии в документе довольно сложно определить, действительно ли перед тобой тот человек, чей снимок присутствует в паспорте. Для этого сотрудники проходят специальное обучение, но лишняя проверка никогда не помешает.
  2. Фотографирование помогает контролировать собственных сотрудников банковского учреждения. Иногда бывают случаи, когда недобросовестные работники оформляют кредит на случайных людей, которые не подозревают об этом. Фото в момент подачи заявления свидетельствует о том, что клиент действительно был в отделении и был обслужен. То же самое касается и кредитных карт, когда сотрудники банка всеми силами пытаются выполнить план по их выдаче и оформляют их на тех клиентов, которые этого не хотят.
  3. Если в отделении есть камеры, то их нужно использовать. Я нисколько не удивлюсь, если окажется, что фотографии делаются только потому, чтобы камеры не пылились без дела.

Что делать, если я не хочу фотографироваться?

Большинство людей не понимают, почему нельзя отказаться от фотографирования в банке. Конечно, можно, но в таком случае клиентом этой финансовой организации вам уже не быть. Так что выбор невелик – либо вы фотографируетесь и становитесь клиентом, либо нет.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...
4 Комментария
  • Петя says:

    А как на счёт утечки информации. Моё фото будет доступно и с помощью макияжа приду в офис “Я”. В случае опознания меня опознают 100% Всё можно подделать, даже пробы на допинг вызывают сомнения.

  • Здравый смысл says:

    При получении карты, сказал, что я отказываюсь предоставлять свои биометрические данные. На вопрос “почему?” ответил, что мне это не нужно. Карту выдали, всё нормально.

  • Вася says:

    Получал карту зеленого банка. Начали рассказ о новых технологиях и т.д. Сказал что в курсе этого и снимать меня не надо. Все еще являюсь клиентом. Без проблем.

    • Ольга says:

      Это пока. Ещё пару лет, и все круто изменится..

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.